Uz odgovor na e-mail dobro je ostaviti citat e-maila pošiljatelja – na taj način će odgovor, kada stigne do osobe koja vam je poslala prvobitni e-mail, imati više smisla jer će sadržavati i pitanja na koja odgovarate. Većina e-mail klijentskih programa će ovo odraditi za vas prilikom sastavljanja odgovora na e-mail već pritiskom na “Odgovori”...